哎唷~陳太太~(二部曲)

　

交屋後，延宕多時的設計裝潢乙案，終於發包出去（又職業語言上身了我～），有些趣味的過程想紀錄下來，實在是最近工作繁雜不順心、再加上新家瑣事眾多，寫個網誌才拉拉拖拖。

比照工作精神，我們找了四位設計師，分別就專業、經驗和態度來做了解，雖然我們預算有限，跟動輒百萬裝潢的大咖咖比真的很小咖，正因如此，我們才更希望錢是花在刀口上，不做太無謂純氣氛的佈置（重點是清理麻煩～）；所以，廢話不多說，咱們直接切入和這些設計師們過招的心得吧～

第一位設計師，是和建商搭配的個人工作室，我們管她叫劉小姐。

初生之犢的我們什麼都不懂，很自然的直接跟Miss劉接觸；首次接觸時，劉便展現很大的熱情，要到公婆家直接跟我們做介紹。

來之前，我請她帶設計過的實景照片來，供我們做認識，NB我們提供，她只消帶隨身碟就好，一切都是很隨性自在的～

結果，晚上約八點，她八點快半才到，我們體諒她工作累，所以也沒放在心上。

結果，隨身碟沒帶，NB自然派不上用場，她拿了一張房子的2D平面圖（很簡略），就和我們聊需求，二組人馬各自比手劃腳的，共識不曉得有沒有聚焦？

後來，我們相約下次直接去我們新鄰居家，看她設計的實景，這樣總快了吧～

第二次見面，晚上約八點，她又八點快半才來，因為約在新鄰居家，我們新家又還沒裝電燈，所以一大群人（我爸媽弟及我們三口）全都在門口發呆徘徊等她來。

唯二的收穫的就是…知道垃圾車幾點來，以及對面的鄰居以前也住在高雄市。

我做事是很相信直覺的…一個人若是連最基本的時間觀念都不好，連珊珊來遲都不做解釋、不當一回事的態度，即使事情做的再多、再好，我實在無法說服自己這樣的合作關係會良好！　要是以後工程出了問題，我可能還要跟這樣的態度打交道！　趁著感情還沒多放， 劉小姐…我們分手吧～

專業、經驗她沒多提、我也感覺不出來，至少工程材料沒特別說明。

哈拉的態度滿分，但敬業的精神是零～

第二位設計師是哥哥介紹的，算哥哥間接認識的朋友，我們管她叫 康小姐，她在一間室內設計工作室上班，但我的案子算是她額外接的。（公司不知道）

這位 康小姐，是這四個人當中讓我感到最不受尊重，也是最不舒服的一個。

首次接觸時， 康 小姐直接到我們新家測量，我們藉此溝通設計需求和概念，下次就可收到她約略設計的2D平面圖，確認無誤後，報價、簽約，選料，進入施工，幾乎每家的過程皆會如此。 

而我們和康小姐之間最大分手的原因就是出在……溝通。

當康小姐在測量時，我負責看管跑來跑去的兒子，大帥則是跟在 康 小姐身旁，跟她提我們想要的需求，只聽見康跟大帥說「沒問題沒問題，這全都包在我身上！我會把它全部都設計出來！」（多麼令人放心的豪語啊～）

然後就聽見她說「嗯～這裡可以做一個展示櫃」「這裡可做內崁燈」「這天花板要全部包起來才會有氣氛～」等等，我愈聽愈覺得不對勁，大帥不好意思打斷她的話，那就由孟加拉虎陳大媽出馬吧～

「我們天花板不想包耶…客廳有 三米 六的高度很大氣，若包起來，就失去它原有的寬闊和氣度了～」孟加拉虎委婉的說著。

「可是天花板包起來、用間接燈照明，氣氛會很好耶～」康努力的說服著。

「嗯…可是這樣層板會很難清理，而且我們不希望客廳開了一堆燈搞氣氛，搞得客廳看不清楚又花電費耶！」孟加拉虎骨子裡畢竟是位賢慧的家庭主婦啊～

「哈哈，層板又不用妳清！妳老公清就好了啊！！哈哈哈」康不知死活的笑著。

她真的不知道孟加拉虎艱難的把利爪按耐下，繼續沉住氣的跟她溝通。
 

後來，接下來的對話是這樣子的…

孟加拉虎：「我希望做一個泡牛奶的檯子，這樣我們泡牛奶才方便～」

康：「不好吧～這邊做展示櫃會很漂亮哦～」

（ㄟ…請問一下…這是妳要住、還是我們要住的？）

孟加拉虎：「主臥裡會放兩張床，妳設計的時候要注意一下哦～」

康：「拜託～妳什麼時候才要讓妳兒子自己睡一間啊？」

（恁老師咧～小YoYo兩歲不到，連樓梯還不會自己走！妳要他自己一個人睡三樓哦！！）（老師對不起～我不是故意要問候你的…）

孟加拉虎：「我希望客廳的收納功能多一些，因為小孩子有很多小東西要收～」

康：「拜託～你們才三個人，有多少東西啊？」

（這句話真的有激怒到我…孟加拉虎實在怕控制不住自己的利嘴，收兵，遂派大帥去打發她～）

所以，和康小姐分手，真的不是太意外的選擇，其原因如下…
1)   這是我家，不是妳家。她總是說「我喜歡這麼擺～」，從沒說過「我建議你們怎麼擺～」，從不注重我們的需求。（還是我太龜毛了？）

2)   專業度受質疑。我問她「木板甲醛含量多少？」，她說「注意通風就好」，可是這不是我想要的回答啊～　答案總是避重就輕。

3)   她說「找我一定便宜～」，結果…她寄給我報價單時，竟不小心把另一個案場的報價單也一併夾進來！哎…這是天意嗎？老天戳破妳的謊言了！

其餘的像是「把我們不想要的設計也一併報價」或「跟她提過要避開的設計」，她都完全沒有考慮，我們根本不想要花錢做一間漂漂亮亮又不注重功能安全的樣品屋啊～　兩次溝通下來，我們對她已完全失去信心。

「一個好的設計師，是要懂得去聆聽客戶的需求」，我開始懷疑…這是不是我太一廂情願的想法？